Artisu Interieur

Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour moi. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles je collecte via ce site, pourquoi, combien de temps je les conserve et quels sont vos droits. Elle suit le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui est responsable ?

Artisu Interieur, Ebru Türkgeldi
Bevrijdingslaan 32, 3600 Genk
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 486 71 87 87
Numéro d’entreprise : BE0805.730.302

Une question sur vos données ? N’hésitez pas à m’envoyer un e-mail.

Quelles données je collecte et pourquoi ?

Formulaire de contact, e-mail et WhatsApp

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, je reçois votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous l’indiquez) et votre message. J’utilise ces données uniquement pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, pour préparer un devis ou un projet. Votre adresse IP est également enregistrée avec chaque message, afin de lutter contre les abus et le spam. Il en va de même lorsque vous m’écrivez, m’appelez ou m’envoyez un message WhatsApp directement.

Base légale : votre consentement (la case à cocher sous le formulaire) et les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat (article 6.1 a et b du RGPD).

Durée de conservation : je conserve votre message au maximum deux ans après notre dernier contact. Sur le site lui-même, les messages du formulaire sont supprimés automatiquement après deux ans. Si votre demande devient un projet, je conserve les données aussi longtemps que nécessaire pour le projet et pour mes obligations comptables légales.

Statistiques (uniquement avec votre consentement)

Avec votre consentement, je mesure l’utilisation du site afin de l’améliorer. J’utilise pour cela :

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) : les pages consultées, pendant combien de temps, avec quel type d’appareil et depuis quelle région. Je ne partage pas ces données à des fins publicitaires.
  • Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) : la façon dont les visiteurs cliquent et font défiler les pages, sous forme d’enregistrements anonymisés et de cartes de chaleur. Ce que vous tapez dans les champs de formulaire est masqué.

Ces services ne se chargent qu’après avoir cliqué sur « Tout accepter » dans le bandeau cookies ou activé les statistiques. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Base légale : votre consentement (article 6.1 a du RGPD). Google et Microsoft peuvent traiter des données aux États-Unis ; tous deux adhèrent au EU-US Data Privacy Framework.

Sécurité et fonctionnement du site

Pour que le site reste sûr et accessible, mon hébergeur et Cloudflare traitent des données techniques comme votre adresse IP et le type de navigateur, par exemple pour bloquer les attaques et le spam. Ces données ne sont conservées que brièvement.

Base légale : mon intérêt légitime à disposer d’un site sécurisé (article 6.1 f du RGPD).

Cookies

  • artisu_consent (nécessaire, 6 mois) : mémorise votre choix de cookies.
  • _ga et _ga_… (statistiques, 2 ans) : Google Analytics, uniquement avec votre consentement.
  • _clck (1 an), _clsk (1 jour) et MUID (1 an) (statistiques) : Microsoft Clarity, uniquement avec votre consentement.
  • __cf_bm (nécessaire, 30 minutes) : Cloudflare, pour protéger le site contre les robots.

Les polices de caractères sont chargées depuis ce site lui-même. Aucune connexion n’est établie avec Google Fonts.

Avec qui je partage vos données ?

Je ne vends jamais vos données. Je ne les partage qu’avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de ma messagerie : mon hébergeur et fournisseur d’e-mail, Cloudflare (sécurité) et, avec votre consentement, Google et Microsoft (statistiques). Ils ne peuvent utiliser vos données que pour ce service. Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, cela se fait avec des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous avez le droit :

  • d’accéder à vos données et d’en recevoir une copie ;
  • de faire rectifier des données inexactes ;
  • de faire effacer vos données ;
  • de limiter le traitement ou de vous y opposer ;
  • de recevoir vos données dans un format courant (portabilité) ;
  • de retirer votre consentement à tout moment.

Pour cela, envoyez un e-mail à [email protected]. Je réponds dans un délai d’un mois.

Réclamation

Vous n’êtes pas satisfait de la façon dont je traite vos données ? Dites-le-moi d’abord, nous chercherons une solution ensemble. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS). Les messages sont conservés uniquement sur le serveur du site et dans ma boîte e-mail. Seuls moi-même et l’administrateur du site y avons accès, via une connexion sécurisée.

Modifications

Je peux adapter cette politique de confidentialité, par exemple lorsque le site évolue. La date ci-dessous indique sa dernière mise à jour.

Dernière mise à jour: 23 octobre 2026